近日，区综合行政执法局队员在文化路中段开展日常巡查时，发现一名残疾老人在机动车道摆摊卖菜，占道摊位严重阻碍交通通行，加之车流密集，老人人身安全存在重大隐患。

执法队员立即上前，主动亮明身份，耐心向老人说明占道经营对交通秩序、市容环境造成的不良影响，并结合《四川省城乡环境综合治理条例》开展普法宣传。鉴于老人身体残疾的特殊情况，执法队员秉持“以人为本”执法理念，未采取强制取缔措施，而是协助老人将蔬菜搬运至附近便民疏导点，同时详细讲解便民疏导点经营规范、开放时间等内容。

经暖心劝导帮扶，老人对执法队员的人性化服务深表感激，承诺今后将遵守城市管理规定，规范经营。此次行动既保障了道路交通安全、维护了市容市貌，又切实解决特殊群体实际困难，充分彰显了执法为民的责任担当。

下一步，区综合行政执法局将持续深化"721工作法"，优化便民服务设施，提高执法服务水平，推动城市管理工作既有力度更有温度，不断提升群众获得感、幸福感。

（撰稿人：董志琴；审核：黄建）