6月18日上午，区综合行政执法局执法人员在文化广场开展日常巡查时，发现烁丰超市门口聚集大量群众，执法人员立即上前了解情况。经了解，事件起因系一名女性顾客使用5角硬币支付，收银员以硬币污损为由要求更换支付方式，双方由此产生纠纷。

鉴于事发路段人流、车流量密集，为防范交通拥堵风险，保障群众生命财产安全，执法人员迅速分工，一组人员负责疏导过往车辆，劝离围观群众，恢复道路通行秩序；另一组人员则耐心安抚纠纷双方情绪，并协助超市管理人员拨打 110 报警电话。待警察抵达现场后，执法人员详细说明事件经过，配合完成交接工作后，随即返回岗位继续开展巡查任务。

此次纠纷调解，执法人员展现出高度的职业素养与应急处理能力，切实维护了道路交通秩序与群众安全。接下来，区综合行政执法局将秉持为民服务的宗旨，不断提高执法水平和服务水平，解决好与人民群众切身利益相关的问题。（撰稿人：王春雨，审核：黄建）