用多元服务打造一站式生活综合体
2025-09-17 08:38
记者:钟雪珂

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本网讯(记者 钟雪珂)9月15日,是凤溪社区每月固定的“磨刀日”,走进社区这个占地3000㎡的中心内,社区管理、教育培训、便民服务等功能一应俱全。院子里刀具在磨刀石上来回摩擦的沙沙声、居民聊天的声音和培训课堂上课的声音交织在一起,织就一曲清晨居民生活的温馨乐章。

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这样温馨的场景是凤溪社区为方便居民打造的一站式生活综合体,聚焦居民实际需求,引入社会经营者在社区内开设超市、驿站、茶吧、理发、磨刀等多元化优质服务,全方位覆盖居民生活场景,让便民服务真正“触手可及”。等候磨刀的居民们或在茶吧里喝茶下棋,或是逛逛隔壁的蔬菜粮油区把当天的菜顺路买回家,既便捷又惬意。

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社区居民何均伍几乎每天都来社区茶吧喝茶,“社区的工作人员都对我们很热情,喝茶又便宜。我现在理头发或者家里需要磨刀都到社区来,磨刀才一块钱,剪头发才六块钱,离家又近,非常方便。”

数据显示,凤溪社区留存人口中老年人占比近40%,如何让老年人也能参与到社区活动中,成为社区工作人员们集中思考和解决的问题。因此,社区的教育培训和养老服务成为社区功能的两大特色。

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社区依托宜宾市宜邻课堂平台,整合了老年大学、青年夜校、少儿托管等教育培训资源,为全年龄段的居民群众提供各类培训服务。2025年秋季社区开展的剪纸、声乐、舞蹈、书法、太极等九门课程获得社区全年龄段居民的好评。其中母婴培训班带来的专业培训更是满足居民更专业性的生活、培训需求。

社区居民练淑琼参加社区开设的培训课堂已经十年了,以前社区还没这么多课程的时候就喜欢来参加培训,她告诉记者参加社区的活动很开心,生活质量都提高了,“我就喜欢声乐、手工还有舞蹈,现在因为课程太多了时间都安排不过来。这些课对我们退休的人来说特别的好,身心各方面都更好了。”

社区居民、家庭托育员王佳则在参加更专业的育婴师培训,“知道培训免费我就报名了,我现在在做家庭托育工作,这个培训学了之后可以去考证,对我自己未来的事业也有很大的帮助。”

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除此之外,为激发社区活力、促进邻里和谐,凤溪社区综合服务中心还创新推出“溪溪币”激励机制。居民可通过参与社区活动、协助化解邻里矛盾纠纷等方式获取“溪溪币”,凭币可直接兑换洗衣液等生活用品、抵扣磨刀等小微服务费用,还能冲抵物业费,既调动了居民参与社区事务的积极性,也让社区治理更具温度。

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从“单一服务”到“多元集成”,从“被动响应”到“主动服务”,凤溪社区服务中心通过优化机制、强化功能、美化环境、细化服务的方式将便民举措落到实处,打通服务居民的“最后一公里”。

凤溪社区党委副书记唐香帅说,“下一步,我们将继续完善服务功能,为居民提供更精细化的服务。”

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