3月12日，南溪区群众寇女士专程来到区信访局，亲手将一面鲜红的锦旗送到工作人员手中，以最朴素、最真挚的方式，表达由衷的谢意。这面锦旗，不仅承载着群众对南溪信访工作的高度认可与深切信赖，更是区信访局始终坚守“信访为民”初心、践行“为民解难、为党分忧”职责使命、主动担当作为的生动写照。

据悉，寇女士因房屋等相关诉求向区信访局反映，工作人员高度重视、快速响应，耐心倾听诉求、细致梳理症结，依法依规、务实高效推进处置工作，切实解决其合理诉求，用贴心服务赢得了寇女士的充分认可与衷心感谢。

一直以来，区信访局始终坚持以人民为中心的发展思想，把群众满意作为工作的出发点和落脚点，深耕信访工作一线，聚焦群众“急难愁盼”问题，不断强化责任担当、优化服务举措、提升工作质效。始终畅通信访渠道，用心倾听群众呼声、用情化解矛盾纠纷、用力办好民生实事，全力搭建起党和政府与群众的“连心桥”，用实际行动传递党和政府的温暖。

下一步，区信访局将牢记群众嘱托，不负群众信赖，把这份认可转化为为民服务的具体行动，持续深耕信访一线，优化服务流程、提升化解效能，以更务实的作风、更有力的举措回应群众诉求，厚植为民情怀、强化责任担当，切实把信访工作做到群众心坎上，为维护南溪区社会大局和谐稳定筑牢坚实防线、提供坚强保障。（撰稿：方子林，审核：赵青）