近日，大观镇便民服务中心工作人员带着温暖与责任，深入辖区为特殊困难的养老金领取人员开展社保待遇资格认证服务，用实际行动为特殊困难群体排忧解难，确保认证对象能按时领取到养老金。

李孃孃因身体瘫痪长期卧床，无法前往便民服务大厅办理社保待遇资格认证。镇便民中心得知情况后，工作人员主动对接村（社区），提前梳理相关信息，携带认证设备上门开展服务。在李孃孃家中，工作人员详细询问老人身体情况，熟练操作四川人社APP，耐心引导老人完成人脸识别、信息核对等认证流程，全程耐心细致开展服务，高效完成社保待遇资格认证。

针对行动不便等特殊群体，大观镇便民服务中心始终坚持“特事特办、上门服务”工作原则，切实解决群众“办事难、跑腿难”问题。此次入户认证，不仅解决了李孃孃的实际困难，更让群众真切感受到政务服务的温暖。

下一步，大观镇便民服务中心将持续聚焦群众急难愁盼，不断优化服务流程、创新服务方式，把便民服务延伸到群众家门口，以更贴心、更高效、更精准、更优质的服务，打通服务群众的“最后一公里”，让辖区群众共享便民、惠民、暖心的政务服务。

（撰稿：夏小林、雷燕   核稿：潘孟轲）