为切实提升村（社区）换届后基层工作人员业务能力，破解群众办事“多跑路”问题，推动民政、残联、退役军人服务工作精准高效落地，2026年3月30日，大观镇召开2026年民政残联退役军人业务培训会。会议由镇分管领导、副镇长姜伟主持，各村（社区）相关业务经办人员、镇民政、残联、退役军人服务站工作人员参加培训。

姜伟在主持讲话中指出，村（社区）换届后部分工作人员对政策不熟、流程不精，直接影响民生服务质效。民政、残联、退役军人工作政策性强、群众关注度高、服务对象特殊，事关民生底线、社会和谐与军人军属权益保障。他强调，全体参训人员要以此次培训为契机，补短板、强弱项、提能力，把政策学透、流程记熟、业务办精，切实把便民利民落到实处，让群众少跑腿、好办事、不添堵。

培训紧扣基层实操需求，聚焦高频事项与关键环节，重点讲解社会救助、低保特困、残疾人证办理、辅助器具适配、优抚优待、优待证申领、信息采集、困难帮扶、权益维护等业务政策与办理流程，对材料提交、系统操作、审核要点、常见问题、风险防控等进行细致讲解，并结合典型案例开展答疑交流，确保参训人员听得懂、学得会、用得上。

会议要求，全体工作人员要强化责任意识与服务意识，严格执行政策标准，规范办事流程，主动靠前服务，做好政策宣传解读，不断提升群众满意度与获得感。要以此次培训为新起点，常态化加强业务学习，持续优化服务流程，打通服务群众“最后一公里”，以过硬业务能力与务实工作作风，推动全镇民政、残联、退役军人工作再上新台阶。（撰稿：永江，核稿：姜伟）