为迅速贯彻落实市级工作部署，准确把握专项活动业务规范。10月12日，南溪区退役军人事务局召开“政策暖兵心・服务见真情”专项活动工作会，局机关全体干部职工参会。

会上，专题传达学习全市“政策暖兵心・服务见真情”活动工作推进暨业务培训会会议精神，学习市级部署要求、试点工作经验、业务实操要点，围绕“精准识别对象、精准匹配政策、精准送达到人、精准跟踪反馈”关键环节，就数据归集运用、三级台账管理、“敲门行动”实施标准、“四带五步骤”工作流程等重点任务进行细化部署，进一步厘清局机关各室、下属事业单位岗位职责。

会议指出，“政策暖兵心・服务见真情”政策精准送达专项活动，是践行新时代党的群众路线，打通优抚政策落地“最后一米”的民心工作，核心目标是做到政策“送到人头、送进心坎”，实现政策知晓率、诉求办结反馈率双100%。全体干部职工要认真消化吸收市级培训会精神，吃透政策标准、实操流程，当好业务“辅导员”，为下沉镇（街道）、村（社区）开展工作夯实基础。

会议要求，一要吃透市级培训精神，把培训会提出的工作标准、注意事项完整传导到基层，熟练掌握政策套餐匹配、入户走访规范、诉求分级处置等实操内容。二要做实分片走访，各工作专班要及时收集、协调解决活动开展过程的难点堵点，杜绝形式主义，落实“一次上门、多事合一”切实为基层减负。三要严守工作纪律，规范台账管理，严禁虚假走访、台账造假，做好服务对象个人信息保密工作。

与会人员表示，将认真落实本次会议及市级培训会各项要求，立足岗位做好统筹调度、业务指导、跟踪督办，推动我区“政策暖兵心・服务见真情”活动各项任务落地落细。

（撰稿人：庞贤莹；审核人：邓丽娟；审签人：丁莉莎；）